Tiledesk: Automatyzacja obsługi klienta z AI
Tiledesk to narzędzie AI, które wspiera firmy w automatyzacji obsługi klienta na różnych kanałach, co zwiększa zaangażowanie klientów. Oferuje szereg rozwiązań dostosowanych do różnych zastosowań, takich jak obsługa klienta oraz marketing i sprzedaż, co czyni go elastycznym narzędziem dla różnych branż, w tym e-commerce, usług finansowych i edukacji.
Główne cechy Tiledesk obejmują dedykowane Studio Projektowe do tworzenia przepływów konwersacyjnych, rozbudowaną Bazę Wiedzy oraz wsparcie multikanałowe. Narzędzie integruje się z platformami takimi jak WhatsApp Business i Facebook Messenger, wykorzystując zaawansowane modele językowe do szybkiego i precyzyjnego udzielania odpowiedzi na zapytania klientów. Dodatkowo, Tiledesk oferuje system przekazywania spraw do ludzkich agentów, co zapewnia płynne przejście w przypadku bardziej skomplikowanych problemów.
